企業(yè)網站(zhàn)建設可(kě)以分(fēn)為(wèi)三個(gè)層次β±®： 

　　1、信息發布層次。在網頁上(shàng)提供關于企↕£業(yè)及其産品特性的(de)一(yī)般信息，讓用(y≤₽>òng)戶可(kě)以訪問(wèn)站(zhàn)點、浏覽信息。交互性體(γ∞☆<tǐ)現(xiàn)在企業(yè)提供了(le)信息，≥Ω而顧客通(tōng)過主動輸入域名、搜索或點擊看★→(kàn)到(dào)了(le)企業(yè)網站(zhàn)并浏覽其頁面信' ©息，這(zhè)是(shì)互聯網最初級的(de)交互性。&n>∑bsp;

　　2、培養興趣層次。網頁內(nèi)容與形式設計(jì)盡量考慮潛在↓↕ε&客戶的(de)特征與需求，提供與企業(yè)行(xíng)業(yè)、産品✘ε相(xiàng)關的(de)各種信息，使潛在顧客訪問(wèn α)頁面後，可(kě)以通(tōng)過點擊按鈕、搜索信息♣‍ 和(hé)發現(xiàn)興趣點，培養起對(duì)産品、公司 ≠×σ、服務的(de)進一(yī)步興趣。這(zhè)一(yī)層次的(d ₽σe)交互性體(tǐ)現(xiàn)在企業(yè)向顧客提供相(xiàng)關信 ★ε>息，滿足顧客的(de)興趣需求，以吸引顧客、刺激需求；£≥♣'顧客通(tōng)過必要(yào)的(de)參考信'δ息的(de)支持，更充分(fēn)地(dì)認識企業(ε≤↑yè)産品并确認自(zì)己的(de)需求。

　　3、建立關系層次。企業(yè)網站(zhàn)運用(yòng)各種We☆≥₩ b交互性技(jì)術(shù)，使網站(zhàn)訪問(wèn)者可(kě←↔)以通(tōng)過數(shù)據庫搜索、發送郵件(jiàn)、網上πβ(shàng)交談、定購(gòu)、實時(shí)付款、貨物(wù)派送等方☆₩式，與企業(yè)建立起有(yǒu)效的(de)☆↓商品交易的(de)信息流與物(wù)流關系。 

　　不(bù)同交互層次的(de)技(jì)術(shù)與營銷效果&nb¥£'€sp;

　　交互層次的(de)不(bù)同，技(jì)術(shù) ¶♥ 上(shàng)就(jiù)有(yǒu)層次差異。信息發布層次的(de)交互，↑•要(yào)求有(yǒu)基本的(de)網頁制(zhì)作(zuò)技(jì)術(shù)和(hé)網站(zhàn)宣傳手段；培養興趣層次，要(£ yào)求在網站(zhàn)建設中有(yǒu)效地(φ"±dì)結合市(shì)場(chǎng)調查與網站(zh₹✘àn)經營效果分(fēn)析技(jì)術(shù©∑")，合理(lǐ)設計(jì)網站(zhàn)內(nèi)容；建立關系層次β∑ π，不(bù)僅要(yào)求利用(yòng)數(shù)據庫，電(diànδα¥)子(zǐ)郵件(jiàn)與BBS、網上(shàng)實時(sh<₽←βí)付款等技(jì)術(shù)，還(hái)要(yγ&&ào)求網站(zhàn)的(de)經營機(jī)←'制(zhì)制(zhì)度化(huà)。

　　交互層次不(bù)同，營銷效果也(yě)不(bù)同。從(cóng)εσ信息溝通(tōng)上(shàng)看(kàn)，網上(shàng)營銷可∑£"←(kě)以給企業(yè)帶來(lái)四個(gè)方面∑€收益，即直接、高(gāo)速、低(dī)成本和(hé)信息充分(f™αδēn)，而網站(zhàn)交互層次不(bù)同，這(zhè)些(♣‍xiē)收益大(dà)小(xiǎo)也(yě)就(jiù)→φ不(bù)同。例如(rú)：在信息發布層∞×♥™次，網站(zhàn)提供的(de)內(nèi)容£♦有(yǒu)範圍限制(zhì)，交互性不(bù)足，效果也(yě)受到(d&•↔ào)局限，比如(rú)有(yǒu)利于顧客作(zuò£ )出決策的(de)信息就(jiù)可(kě)能(néng)不(bù)足；而在€₩®建立關系層次，企業(yè)就(jiù)可(kě)以快(kuài×‌Ω♦)速響應顧客的(de)問(wèn)題，提供較充分(‍φ≥∞fēn)的(de)信息，強化(huà)企業(yè)形象。

　　從(cóng)實現(xiàn)銷售的(d♠£​e)角度來(lái)看(kàn)，低(dī)層次的(  γde)交互功能(néng)隻能(néng)提供信息上(s←‍®hàng)的(de)方便，沒有(yǒu)充分(fēn)減少(shǎo)傳±β₽×統銷售方式的(de)整體(tǐ)成本，比如(rú)顧客通(tōng)過網站↕★(zhàn)信息刺激産生(shēng)購(gòuα™ )買欲望後，可(kě)能(néng)會(huì™✔Ω)由于要(yào)通(tōng)過彙款或親自(zì)到(dào)店(diàn)∞™鋪去(qù)的(de)精神成本或時(shí)間(jiān)成本而放(fàng)✔‌®♦棄了(le)這(zhè)次購(gòu)買，對(duì)于這(zhèβ•)個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這(zhè)個(gè)需₩π§求被阻礙或被遺失了(le)；而高(gāo) ​層次的(de)交互可(kě)以立即将顧客的(de)需求轉化♣☆(huà)為(wèi)購(gòu)買行(xí∞λng)為(wèi)，減少(shǎo)了(le)顧客需求遺失，₽™∞•促進了(le)營銷的(de)實現(xiàn)。&nb↑∑←<sp;

　　如(rú)何選擇交互性層次 

　　在交互性層次與企業(yè)網上(shàng)營銷的(de)關系上(shàn≥ ↑g)，企業(yè)應該有(yǒu)幾點認識：1、由于運用(yòng)互♦σ→γ聯網交互技(jì)術(shù)的(de)'>層次和(hé)網站(zhàn)提供內(nèi)容與形式上(shàng)的( ∞ •de)差異，網站(zhàn)的(de)交互性有(yǒu)不(>₹bù)同的(de)層次，不(bù)同層次的(de)交互'≈對(duì)于企業(yè)的(de)産品營銷有(yǒu)不 ∑ (bù)同的(de)作(zuò)用(yòn₩✘g)與效果；

　　2、不(bù)同層次的(de)交互性需要(yào)企業(yè)在網≤☆π₩站(zhàn)建設上(shàng)進行(xíng)不(bù) ↕同程度的(de)投入；

　　3、同一(yī)層次的(de)交互性，由于企業(yè)所屬行(xín≠≠"g)業(yè)特性、企業(yè)的(de)産品特性和(hé≠φ​)企業(yè)的(de)目标市(shì)場(chǎng)的(de)≠€♣≤不(bù)同，其營銷效果會(huì)有(yǒu)很(hěn&γ÷✔)大(dà)的(de)差異。 

　　國(guó)內(nèi)現(xiàn)有(yǒu)很(hěn)多(↓←duō)上(shàng)網的(de)企業(yè)沒有(yǒu✔‍Ω)認識到(dào)不(bù)同交互層次的(de)網上(↕‌γ'shàng)營銷對(duì)于企業(yè)或産♥★"品在作(zuò)用(yòng)上(shàng)¶>有(yǒu)差異，建立了(le)網站(zhàn)後效果并不(b✘"  ù)明(míng)顯，投入沒有(yǒu)得(de)到(dào)預期的(de)回☆∞報(bào)。其中，有(yǒu)的(de)網站(zhàn)建立的(d₩Ωe)層次過低(dī)，對(duì)于其産品的(de)營銷根本不(bù)會♥♥φ₹(huì)有(yǒu)大(dà)的(de)影(yǐng)響；有(yǒ↓ε₹u)的(de)網站(zhàn)對(duì)于交互性所要(yào)求δ∞σ的(de)人(rén)員(yuán)、制(zhì)度保障和(hé©←&↔)資金(jīn)投入沒有(yǒu)正确的(de)估計(jì)，也(yě>↑×±)沒有(yǒu)正式的(de)計(jì)劃和(hé)預算(suàn)，<Ωεε結果不(bù)能(néng)正常的(de)運' 行(xíng)；有(yǒu)的(de)網站(zh$☆•®àn)對(duì)于相(xiàng)同層次──即使是(shì)較低Ω ε(dī)層次上(shàng)的(de)交互性&§πφ技(jì)術(shù)也(yě)利用(yòng¶☆)不(bù)足，沒有(yǒu)達到(dào)應有$★★γ(yǒu)的(de)效果；更多(duō)的(de)企業(yè←←÷γ)在建立網站(zhàn)時(shí)，對(duì)于網絡$‌'特性理(lǐ)解不(bù)足，沒有(yǒu)對(duì)企§≠λ業(yè)建立網站(zhàn)所應達到(dào)↓φ&的(de)交互層次進行(xíng)必要(yào)的(de)研究和(h♠♦♦☆é)咨詢，沒有(yǒu)完整的(de)營銷方案和(φ♦hé)計(jì)劃，因此也(yě)就(j₹§iù)沒有(yǒu)對(duì)未來(lái)企業(yè)網上(s∏‌hàng)營銷交互性層次的(de)走向制(zhì)定較∞φ≈為(wèi)合理(lǐ)的(de)步驟和(hé)時(shí)間(jiā±&±₽n)表，未能(néng)有(yǒu)效地(dì)利用(yòng)互 'β聯網的(de)交互特性。