團隊管理(lǐ)中的(de)六個(gè)“力”

  歐美(měi)有(yǒu)句諺語:“一(yī)個(gè♦✘♥)中國(guó)人(rén)是(shì)條龍,三個(gè)中國(guó)人(♠ ​÷rén)是(shì)條蟲”。聽(tīng)到(dào)這(zhè)§σ≈☆樣的(de)話(huà),每個(gè)中國(guó• λ)人(rén)都(dōu)不(bù)會(huì)∏δ↓高(gāo)興,但(dàn)同樣也(yě)指出了♦≈σ∑(le)我們的(de)問(wèn)題所在。其實我們中國(guó)★β✘也(yě)有(yǒu)一(yī)句類似的(de)諺語≠©,叫做(zuò)“三個(gè)臭皮匠(jiàn↑ δ‍g),能(néng)抵一(yī)個(gè)諸葛亮(liàng)”。這(zh↔≠Ω←è)句名言同樣說(shuō)的(de)是(shì)一•₹$ (yī)種團隊協作(zuò)。

  作(zuò)為(wèi)團隊中的(de)一(yī)員(yuán), ε任何人(rén)都(dōu)不(bù)能(néng)滿足于自(z'↓ì)己單打獨鬥所能(néng)取得(de)的(de)成就(jiù)。“‘一(<♦​αyī)’隻是(shì)小(xiǎo)數(sh$♥£ù)字,難為(wèi)偉大(dà)。”《紐約時(shí)報(bào)》最佳暢銷$ε€書(shū)作(zuò)者、領導力專家(♥‌λβjiā)約翰·C·馬克斯韋爾博士如(rú)是(shì©☆α)說(shuō)。考察世界上(shàng)最成功的(de)組織,你(nǐ)會™♦®↕(huì)發現(xiàn)其中成功的(de)原因都(dōu)有( ↑≈←yǒu)一(yī)個(gè)共同點,那(nà)就(jiù)是(shì)有(©✔yǒu)效的(de)團隊管理(lǐ)。馬克斯韋爾說(sh ☆×₩uō):“所謂團隊領導者的(de)成功,可(kě)以定義為(wèi)對(dα™λΩuì)周圍人(rén)能(néng)力最大(d×✘€à)程度的(de)使用(yòng)。”

  對(duì)于團隊的(de)英文(wén)“•♥​Team”,有(yǒu)一(yī)個(gè)新的(d¥∑↕≤e)解釋:T——target,目标;E——educat™αe,教育、培訓;A——ability,能(néng)力;M——moral,↑✘♦​士氣。

  從(cóng)團隊Team所衍生(sh‌♦✘ēng)出來(lái)的(de)這(zhè)四個(gè)單詞,其實就(ε•←​jiù)是(shì)團隊管理(lǐ)中所必須注意到(dào)的(de),也×↕±↕(yě)是(shì)每一(yī)個(gè)團隊領導和(hé)成員(yuán®σ)所必須意識到(dào)的(de)六個(gè)¥>“力”:

  (一(yī))驅動力

  團隊驅動力,其實就(jiù)是(shì)給團隊一σ&€(yī)個(gè)target,給團隊中的(de)每一(yī)個(g∞π↕​è)成員(yuán)一(yī)個(gè)target。人∞λ≈★(rén)們為(wèi)了(le)一(yī• )個(gè)共同目标而奮鬥肯定能(néng)增♣♦π強團隊精神,因為(wèi)他(tā)們必須去(✘§♣♠qù)依靠别人(rén),也(yě)要(yào)≠‍£準備好(hǎo)讓别人(rén)依靠。有(yǒu)了(le)這(¶ ★✔zhè)樣一(yī)個(gè)目标,項目團隊就(jiù)可(kě)以÷ ∞對(duì)團隊成員(yuán)産生(s€​✔÷hēng)強大(dà)的(de)吸引力,從(cóng)而增強團隊的(de)凝♥Ω聚力,另外(wài),驅動力可(kě)以∏&↓使組織目标與團隊目标高(gāo)度一(yī)緻,因此可(kě)以使$•£'團隊的(de)生(shēng)産效率大(dà)大(dà)提高$¶(gāo)。

  比如(rú)在互聯網行(xíng)業(yè)運作(zuò),你(nǐ)得‌ε≥(de)告訴團隊中的(de)成員(yuán)發展的(de)目←↓ 标什(shén)麽,願景是(shì)什(shén)麽,融資後将會(huì'εα€)的(de)到(dào)什(shén)麽,上(shà∏₩∑ng)市(shì)後将會(huì)得(de)到( <dào)什(shén)麽。

  除了(le)建立共同的(de)目标之外(wài≠≥∞&),在團隊管理(lǐ)的(de)過程中,團≥∑φ 隊leader應注意采取必要(yào)的(de)措施♠♥¥滿足項目組織成員(yuán)各種物(wù)質和(hé)精神< ₽↔需求,使其不(bù)斷受到(dào)激勵,從(cóng)而增強團隊對↑β(duì)他(tā)們的(de)吸引力。如(rú):通(tōng)過使↕©©成員(yuán)承擔的(de)工(gōng)作(zuò)內(nèi) β®容更有(yǒu)挑戰性,授予他(tā)們在工λ← (gōng)作(zuò)中更大(dà)的(de)≠©自(zì)主權,來(lái)滿足他(tā)們希÷←望實現(xiàn)自(zì)我價值的(de)精神需要(yào);通(tōn¥♦Ω✘g)過為(wèi)成員(yuán)提供學習(x€☆‌¥í)的(de)機(jī)會(huì),來(lái)滿足他÷δ÷★(tā)們希望不(bù)斷提高(gāo)自(zì)✔ 身(shēn)價值、不(bù)斷成長(cháng)的(de)需要(yào±>);通(tōng)過公平合理(lǐ)的(de) ®÷工(gōng)資和(hé)獎金(jīn)的(de)發放(fàngΩλ),來(lái)滿足他(tā)們希望不(bù)斷改善δ∏¥≥生(shēng)活條件(jiàn)的(de)需要(yàβ≈​πo);通(tōng)過各種各樣豐富多(duō)彩的(dγ→​φe)業(yè)餘活動的(de)安排,如(rú)聚↕♦‍∑餐、郊遊等,來(lái)滿足他(tā)們希望與人(rén)交往、溝通(t↔≈ ÷ōng)的(de)需要(yào)。

  (二)學習(xí)能(néng)力

  鍛煉團隊的(de)學習(xí)能(néng)力,就(jiù§♦)要(yào)不(bù)斷地(dì)給團隊成員(yuán)educa☆↕te,給團隊成員(yuán)教育、培訓。我們看(kàn)到('∑¶dào),組建一(yī)支高(gāo)效運作(zΩ≈≈ uò)的(de)營銷團隊,必須要(yào)站(zhàn)在建立學習(x™®í)型組織的(de)平台上(shàng)面,來(lá ε↑i)考慮這(zhè)個(gè)團隊是(shì)否具有(yǒu)學習(xí)←​σ 的(de)心态和(hé)深度的(de)營銷實戰經驗≥δ以及與之相(xiàng)關聯的(de)、具有(yǒu)指導性的(de)營銷理★∞ ‌(lǐ)論知(zhī)識。如(rú)果你(nǐ)的(de)組織、你(nǐ)的₩∏★σ(de)團隊偏離(lí)了(le)學習(​✘♦±xí)平台的(de)這(zhè)個(gè)方向,我們就(jiù)必須要(yào≤≤∑‌)審視(shì)這(zhè)個(gè)組織、這(zhè)個(gè)團隊的λπγ(de)病因出在哪裡(lǐ)?它是(shì)否能(néng)夠帶領這(zhè÷€δ←)個(gè)團隊實現(xiàn)業(yè)績的(d≈✘σ₽e)增長(cháng)。這(zhè)些(xiē)問(wèn)題要(yà•β"Ωo)求管理(lǐ)當局必須要(yào)全面的(de)體(tǐ)檢你(nǐ)的♠ (de)組織。你(nǐ)的(de)營銷團隊的(de)智障已經對(duì)α ₹你(nǐ)的(de)組織的(de)學習(xí)成長(cγ∏≈háng)構成了(le)一(yī)個(gè×→×≠)阻礙。這(zhè)時(shí),我們所面對(du♦<ì)的(de)問(wèn)題和(hé)瓶頸是(shì),如§₩ε(rú)何建立高(gāo)效的(de)學習(xí)型的(de)營銷團∏δλ隊,如(rú)何用(yòng)你(nǐ)的(de)文(wén)化(huà)πα§©理(lǐ)念、用(yòng)你(nǐ)的(de)規範化(huà) ✘ 的(de)行(xíng)動以及你(nǐ)的(de)用(yòng)心去($€qù)管理(lǐ)你(nǐ)的(de)團隊。

  (三)執行(xíng)力

  對(duì)于一(yī)個(gè)成功的(de)團隊,最重∑←要(yào)的(de)是(shì)它的(de)執行(xíng)力。可(k★δě)以說(shuō),執行(xíng)力好(hǎo‌×)壞的(de)體(tǐ)現(xiàn),直接關系到(dào)這(z>♦π→hè)個(gè)團隊ability的(de)體(tγ÷ǐ)現(xiàn)。

  對(duì)于團隊中的(de)每一(yī)個(gè)成員(yuán),✘®λγ灌輸執行(xíng)力的(de)概念的(de)非'♦¥σ常重要(yào)。更多(duō)的(de)時(shí•©)候,這(zhè)種執行(xíng)力主要(yào)體(tǐ)現(xià♣✔Ω€n)在結果成面上(shàng)。關于執行(★ εxíng)的(de)過程中,也(yě)許每個(gè)人(ré>∏→©n)都(dōu)有(yǒu)自(zì)己的(de)方法,但(dàn)結果是(✘★✘™shì)硬道(dào)理(lǐ)。

  另外(wài),一(yī)個(gè) ÷€核心管理(lǐ)層在團隊運作(zuò)的(deλ→≤≠)過程中非常重要(yào)。這(zhè)個(gè)←≠≥↓核心管理(lǐ)層的(de)能(néng)力将直接決定∏♣了(le)這(zhè)個(gè)團隊整體(tǐ)的(de)執行(xí>₩ng)能(néng)力。“兵(bīng)随将領草(cǎo)随風(fē£≠‌•ng)”講的(de)是(shì)這(zhè)個(gè)道(dào)理(lǐ)♠σש。它必須要(yào)有(yǒu)計(jì)劃能(néng)力、分γ×(fēn)析能(néng)力、執行(xíng)能(néng)力和(hé)控制(•∞‌Ωzhì)能(néng)力,這(zhè)四個(gè)能(né¶ ∞ng)力缺一(yī)不(bù)可(kě)。此外(wài),還(há"$‌i)要(yào)求這(zhè)個(gè)核心同←±時(shí)具備統禦能(néng)力,具備駕禦營銷隊伍$¥的(de)能(néng)力;具備實戰力,用(yòng)經驗來(σλ<lái)歸納總結理(lǐ)論,從(cóng)而進一(yī¶÷)步指導營銷戰略、戰術(shù)的(de)規Ω♠≠®劃和(hé)執行(xíng);具備營銷理(lǐ)論力,營銷理(lǐ)論在這★€(zhè)個(gè)以市(shì)場(ch  ✘ǎng)、以顧客為(wèi)導向,企化(huà)為(wèi)★∞營銷的(de)核心的(de)時(shí)代裡(lǐ),理(lǐ'↔)論已經成為(wèi)營銷活動的(de)必要(yào)依據和(♥λ<αhé)準則。沒有(yǒu)理(lǐ)論力的(de)規引, ₹ ₩你(nǐ)的(de)企業(yè)、你(nǐ£α♠)的(de)團隊就(jiù)不(bù)會(huì)在營銷事(shì)÷♥業(yè)的(de)道(dào)路(lù)上(s₹‍♠​hàng)走的(de)很(hěn)遠(yuǎn)。

  “一(yī)頭獅子(zǐ)帶領的(de)一(yī)群綿羊∑§",能(néng)夠打敗一(yī)頭綿羊帶領的(de)©≤一(yī)群獅子(zǐ)”。我們在團隊的(de)建設∞≠←✘中,特别應該注重核心職業(yè)經理(lǐ)人(φπ"λrén)的(de)培養和(hé)選拔,同時(sh✔§→í)也(yě)要(yào)建立一(yī)種儲備機(jī)制(zhì™←),在隊伍中注重選拔和(hé)培養一(yī)批帥才,以緻不(±∞bù)會(huì)因組織人(rén)力的(deσ©¥ε)變故而使團隊陷于被動。

  (四)活力

  活力,也(yě)就(jiù)是(shì)m✔←♥oral。團隊成員(yuán)的(de)态度和(hé)÷₩±活力決定著(zhe)團隊的(de)命運。隻有©€(yǒu)讓成員(yuán)改變工(gōng)作(zuò)态度,整個(gè♦±→♣)團隊才會(huì)有(yǒu)活力。其實,對(duì)任何一(yī)個(gèσλ™♠)人(rén)來(lái)說(shuō),每天都(dōu₽✘)在做(zuò)一(yī)項重複的(de)工(gōng)作✘≤(zuò),總有(yǒu)一(yī)天會&≥↓€(huì)變得(de)對(duì)這(zhè)份工(gōng)作(zuò)十分 "☆(fēn)厭(yàn)煩。因此,作(zuò)為(Ωπ™wèi)團隊的(de)領導,我們要(yào¶ ‌​)做(zuò)的(de)第一(yī)件(jiàn)事(shì)就(jiù≠>)是(shì),讓員(yuán)工(gōng)對(duì)他(tā)所做(z"≈uò)的(de)工(gōng)作(zuò)充滿熱(rè)情,讓他(tā)喜歡上€∑(shàng)這(zhè)份工(gōng)作(zuòα÷λ‌),這(zhè)比任何激勵方式都(dōuβδ)更為(wèi)有(yǒu)效。首先,要(yào)使全體(tǐ)員(yuá÷∑£‌n)工(gōng)認識到(dào)好(hǎo)工(gōng)作(zuò)✔↔ 和(hé)壞工(gōng)作(zuò)并沒有(yǒu)絕對(duì)☆"的(de)标準,就(jiù)看(kàn)你(nǐ)如(rú)何看ε←↕(kàn)待它,尤其在這(zhè)個(gè)★✘≥★工(gōng)作(zuò)越來(lái)越少(shǎo)™Ω 的(de)時(shí)代裡(lǐ),其次,要(yào)讓成員(yuán)珍惜每" ∏一(yī)次工(gōng)作(zuò)機(jī)會(huì),πδα把工(gōng)作(zuò)完成好(hǎo)是(shì↓¥)最重要(yào)的(de)。工(gōng)作(zuò)必有(ε₩•☆yǒu)其不(bù)變及重複性,如(rú)果能(>↑"♦néng)樂(yuè)在其中,則能(néng)給予自(zì)己÷✔及同仁無限的(de)活力。再次,對(duì)待<÷ 工(gōng)作(zuò)要(yào)全身(shα÷ēn)心地(dì)投入,以一(yī)種專♥φ注的(de)工(gōng)作(zuò)态度達到(dào)對(duì)內(nèi∑ ≥♥)對(duì)外(wài)的(de)要(yào ♣♠)求,你(nǐ)的(de)專注會(huì)使你(nǐ)的(de)同仁或用(yò≈±ng)戶感到(dào)這(zhè)是(shì)♦¥¥對(duì)他(tā)的(de)尊重。

  (五)凝聚力

  凝聚力指團隊對(duì)成員(yuán)的(de)吸引力,成員(yuán) ™對(duì)團隊的(de)向心力,以及團隊成員(yuá"☆§n)之間(jiān)的(de)相(xiàng)互吸引。也(yě)有(yǒu)✘>人(rén)把凝聚力定義力:團隊使成員(yuán)積極從(cóng)事(shγ>"ì)團隊活動,拒絕離(lí)開(kāi)的(de)♣≠吸引力。團隊的(de)凝聚力不(bù)僅是♥α↔(shì)維持團隊存在的(de)必要(yào)條件(jiàn)>↔→♣,而且對(duì)團隊潛能(néng)的(de)發揮有(y¥"₽→ǒu)重要(yào)作(zuò)用(yòng)。一(yī)個‌π<(gè)團體(tǐ)如(rú)果失去(qù)了(le)凝聚力,就(j÷≤↓iù)不(bù)可(kě)能(néng)完成組織賦予的(de)任務,本身(‍>↔∑shēn)也(yě)就(jiù)失去(qù)了(le)存在α§的(de)條件(jiàn)。

  團隊凝聚力與團隊工(gōng)作(zuò)效率之間(jiān)的(de)關"© 系有(yǒu)人(rén)作(zuò)過大(dà)量研究。結果表∏¶§↕明(míng),凝聚力的(de)大(dà)小(xiǎo)對(duδ↑↓ì)生(shēng)産效率有(yǒu)重要(yào)的(de)影(ε←yǐng)響。一(yī)般情況下(xià),凝聚★<力強的(de)團隊比凝聚力弱的(de)更有∑‍✘(yǒu)效率。

  團隊的(de)凝聚力不(bù)僅是(shì)‍♣∏維持項目團隊存在的(de)必要(yào)條αλ件(jiàn),而且對(duì)團隊潛能(✘¥≤néng)的(de)發揮、團隊生(shēng)φ‌>産效率的(de)提高(gāo)有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用(yò©♠≥±ng)。因此團隊領導人(rén)應注意在工(gōng)作(zuò)中采>&✔取必要(yào)的(de)措施不(bù)斷↕✘♠增強項目團隊的(de)凝聚力,并引導團隊成員(yuá≈•∞n)努力為(wèi)實現(xiàn)項目目标而工(gōn​α¶¥g)作(zuò)。

  (六)殺傷力

  所有(yǒu)的(de)兵(bīng)器(qì),都(dōu)具有(y≥‍ ♥ǒu)一(yī)種共同的(de)特性——殺傷力,即使人(r₽γén)緻傷,如(rú)可(kě)能(néng)則使人(rén≠ α★)斃命的(de)能(néng)力。同樣,一(yī)個(gè)成功的(de)團隊 ÷∑σ,也(yě)必須具備兵(bīng)器(qì)的(de)這(zhè)種特性,具備®≈≤這(zhè)種殺傷力。戰争的(de)曆史,就(jiù)是(shì)一(yī £'♥)些(xiē)集團的(de)人(rén)們,通(​€tōng)過比敵方更為(wèi)有(yǒu)效地(dì)使用(yòngβ±φ)兵(bīng)器(qì),或換言之,充分(fēn)發揮或者接近(jìn)發♥₹"揮兵(bīng)器(qì)的(de)最大(dà)¥α殺傷力,力圖将其意志(zhì)強加于另一(yī)些(x£σiē)集團的(de)人(rén)們所采取•¶δ÷的(de)方法的(de)回顧。同樣,團隊也(yě)是(shì)•₹這(zhè)樣的(de),通(tōng)過比對(duì)‍<±∑手更為(wèi)有(yǒu)效地(dì)使用(y≠<γòng)各種手段,充分(fēn)發揮本團隊的(de)最大(dà)殺傷力,從₹γ±(cóng)而可(kě)以攻無不(bù)克,戰無不(≠≤♦bù)勝。