對(du><¥ ì)于當當網方面提出的(de)“員(yuán)工(gōng)疏忽造成價•§₹格與庫存信息不(bù)符”的(de)解釋以及賠償方案，消費(fèi)者‍ ≠表示并不(bù)滿意；業(yè)內(nèi‍•)人(rén)士認為(wèi)，事(shì)件(jiàn•€δ)會(huì)給當當網信譽帶來(lái)負面影(yǐng)響。
　　每經記者 楊淑發 自(zì)上(shॶng)海(hǎi)

　　7月(yuè)28日(rì)淩晨，當當網推出一(yī)款阿迪達≥₹斯三葉草(cǎo)休閑鞋，售價僅為(wè↑↕•±i)1元，推出當天就(jiù)吸引了(le)不(bù)少(s→•α✔hǎo)網友(yǒu)購(gòu)買，有(yǒu)的(de)網友σ₹≤σ(yǒu)甚至購(gòu)買了(le)100雙。但(×λdàn)到(dào)第二天，購(gòu)買者的(de)訂單就(jiù£¶)被當當網取消，不(bù)少(shǎo)購(gòu)買者得(&≈de)到(dào)的(de)回應是(shì)“缺貨”。

　　據《每日(rì)經濟新聞》記者了(le)解，目前當當網方面表★ ←×示，由于員(yuán)工(gōng)疏忽造成價格與庫存信息γ★不(bù)符，并做(zuò)出了(le)補償200元(商品§>®或者禮券)的(de)決定，但(dàn)消費(fèi)者對(≤ε™duì)該結果并不(bù)滿意。

　　業(yè)內(nèi)人(rén)士指出，目前網購(gòu)行(xí☆ •ng)業(yè)普遍存在誠信問(wèn)題，當當網應該&★對(duì)此次行(xíng)為(wèi)負責，™÷'☆擅自(zì)取消訂單必然會(huì)給其帶來(lái)信譽方面的(d ♠>e)負面影(yǐng)響。

　　當當一(yī)元阿迪鞋訂單被取消

　　一(yī)元錢(qián)就(jiù)能( ∑néng)買到(dào)一(yī)雙原價680元α>的(de)阿迪達斯三葉草(cǎo)休閑鞋，天下(xià)竟有(yǒu£Ω)如(rú)此好(hǎo)事(shì)？7月(yuè)28日(rì)淩晨♥&₽，當當網推出的(de)這(zhè)一(yī)'φ活動自(zì)然吸引了(le)不(bù)少(shǎo)消費(fèi±↕♣)者網購(gòu)。

　　然而付款成功後的(de)第二天，不(bù)少(shǎo)消費(f‍φ'§èi)者就(jiù)發現(xiàn)，自(zì)☆♥己在當當網上(shàng)的(de)這(zhè)筆(bǐ)訂單被"$取消了(le)。一(yī)位名為(wèi)“小(xiǎo)88”的(de)→ε→網友(yǒu)在微(wēi)博中稱：“7月(yuèγ≤π)29日(rì)當當網就(jiù)向用(yòng)戶發了(le)短(du↑γ≤₽ǎn)信：‘非常抱歉地(dì)通(tōng)知(zhī)您，因訂單中的​'♥"(de)商品全部缺貨，當當網為(wèi)您取消了(le)此‍β∏訂單’。”對(duì)此，該網友(yǒu)表示<π不(bù)能(néng)理(lǐ)解，“當當網在沒有(yǒu)充分(fēn)說ε♥(shuō)明(míng)的(de)情況下(x↔'↕βià)擅自(zì)取消訂單，而後又(yòu)沒有(yǒu)及時(shí)跟進解≠&•決問(wèn)題，這(zhè)屬于違約行(xíng)為(wèλ≤•i)。”

　　記者發現(xiàn)，與該網友(yǒu)有(yǒu)相(xiàng)同€π> 遭遇的(de)消費(fèi)者不(bù)在少(shǎo)數α​↕≠(shù)，其中很(hěn)多(duō)σΩδ£購(gòu)買者都(dōu)通(tōng)過網絡表達了(π∑le)對(duì)此事(shì)的(de)不(bù)滿←♦₩®。補償方案不(bù)被購(gòu)買者接受據了(₩∞le)解，出售該款鞋子(zǐ)的(de)商家(jiā)是(shì)“名鞋®®庫”，是(shì)當當網上(shàng)的(de)一(y®γī)個(gè)運動休閑專營店(diàn)。

　　之後，有(yǒu)消費(fèi)者陸續收到×$♦÷(dào)了(le)名鞋庫運動休閑專營店(di↑γ±àn)發出的(de)包裹，包裹标明(mín☆‌g)貨品是(shì)“鞋”，但(dàn)打開(kāi)後發現(x "σiàn)裡(lǐ)面是(shì)一(yī)個(gè)包→✔™↑、一(yī)雙拖鞋及兩雙襪子(zǐ)。

　　對(duì)此，很(hěn)多(duō)購(gòu)買者都(dōu₽∏ α)選擇拒收，還(hái)表示對(duì)方有(yǒu)惡意欺騙消費(fèi)者∏★↔之嫌。

　　與此同時(shí)，消費(fèi)者還(hái)收到(dδ∏ào)了(le)3封關于名鞋庫商品信息錯(cuò)誤的≠λ§π(de)緻歉信，分(fēn)别出自(zì)于名鞋庫CEO許♥"松茂，名鞋庫當當店(diàn)店(diàn)長(cháng)TINA以及當當≈₹∏•網負責店(diàn)鋪上(shàng)傳的(de)員(₩→ yuán)工(gōng)WENLY。

　　8月(yuè)1日(rì)晚間(jiān)©‍β，名鞋庫官方微(wēi)博也(yě)就(jiù)此事(shì)發表了←≥∏→(le)緻歉信，稱“7月(yuè)27日(✘↑rì)當當網名鞋庫店(diàn)出現(xiàn)商品信息錯(cuò)誤，♠ $→造成拍(pāi)下(xià)無貨。因同事(sh¶§ $ì)誤将449元、1雙庫存輸成1元、449雙/碼，且排查不♦φ(bù)到(dào)位；次日(rì)經與當當 λ™網商議(yì)，每人(rén)贈送市(shì)場(chǎng)價值©ε₽£200元的(de)賠償(商品或禮券)；當當網給予關店(dià¶₩™n)整頓的(de)嚴厲處罰。導緻顧客不(bù)良體(tǐ)驗及當當≤γ×網信譽影(yǐng)響，我們名鞋庫全體(tǐ)員(yu≥♦∑♠án)工(gōng)真誠道(dào)歉，懇請₩ ¥(qǐng)原諒！”

　　盡管如(rú)此，對(duì)于贈送市(shì)場(chǎng)δ>®價值200元商品或禮券的(de)賠償方式，消費(fèi)者并♠Ω不(bù)買賬。對(duì)此，名鞋庫CMO韓步勇再次通( ↔×♦tōng)過微(wēi)博向廣大(dà)購(gòu)買者表示歉意，稱↑♠真心希望以補償禮品的(de)方式緻歉，且絕對(duì)沒有(yǒu)₹ε欺騙、隐瞞的(de)想法，并懇請(qǐng)能(néngπ∞δβ)得(de)到(dào)消費(fèi)者的(de)原諒。

　　事(shì)件(jiàn)将對(duì)當當帶來(<♥lái)誠信影(yǐng)響

　　事(shì)發後，當當網官方并未給出正面回應，也(yě)引起不'∏<(bù)少(shǎo)消費(fèi)者的(de)不(b←★<‌ù)滿。

　　昨日(rì)，《每日(rì)經濟新聞》記₩±ε 者就(jiù)此事(shì)試圖聯系當當網CEO李國(guó)慶¥β(微(wēi)博)，但(dàn)截至記者發稿，對(d‌♣₹uì)方并未給出回應。

　　記者在采訪中發現(xiàn)，參與此次當當網活↔ 動的(de)網友(yǒu)有(yǒu)的(de)訂了(le)十幾雙$©♦>，最多(duō)的(de)訂了(le)100雙。在衆多(duō)質疑聲的(d÷λΩe)背後，也(yě)有(yǒu)網友(yǒu)提出了(l≠±πe)不(bù)同的(de)看(kàn)法，一(yī)→♥位名為(wèi)“漢相(xiàng)出師(shī)”的( ♥€αde)網友(yǒu)表示，購(gòu)買16雙和(♦∑hé)100雙的(de)顧客有(yǒu)不(bù)當£'↑​購(gòu)買之嫌，除非能(néng)證明(míng)當當網是(±βshì)促銷而非失誤。

　　對(duì)此，中國(guó)電(diàn)∑Ω★♦子(zǐ)商務研究中心分(fēn)析師(shī)莫岱青認為(wèi)，像∏☆™當當網這(zhè)樣的(de)知(zhī)名企業(yè)應π&→¥該為(wèi)自(zì)己的(de)行(xíng)為(wèi)負責。“δΩ當當網應該履行(xíng)當初的(de)承諾，取消訂單×>>$、賠償200元代金(jīn)券的(de)做(zuò)法不(bù)太合理(•♦lǐ)；同時(shí)，員(yuán)工(gōng)的(de)失誤不↓¶✔↔(bù)應由消費(fèi)者來(lái)買單β÷∞。”上(shàng)述人(rén)士還(hái)表示，目 ¥↕前網購(gòu)行(xíng)業(yè)的(de)↓‌∞誠信問(wèn)題普遍存在，而此次事(shì≠✔★™)件(jiàn)也(yě)必然給當當網帶來(lái)一(yī)定的(de↕♥¥₩)誠信影(yǐng)響。