潛在客戶浏覽網站(zhàn)，從(cóng)挑選産品到(dào)♣₩₽最終購(gòu)買，其實是(shì)一(yī)個(gè)站(zhàn)在說(s " huō)服用(yòng)戶的(de)過程，在線下(xià)，業(yè)務¥♠員(yuán)是(shì)通(tōng)過↔¶ε與客戶面對(duì)面的(de)交流、溝通(tōng)、談判;但(γ×☆♦dàn)是(shì)在線上(shàng)不(bù)一(yī)樣，這(zhè)↑ 個(gè)說(shuō)服過程最主要(yào)是(shì)通(tōng)過∏Ω♥網站(zhàn)大(dà)的(de)內(nè'☆i)容來(lái)實現(xiàn)。站(z ←α≈hàn)長(cháng)們都(dōu)知☆‌£‌(zhī)道(dào)一(yī)張圖片能(néng)勝過千言萬語，網絡上♠♦π(shàng)也(yě)很(hěn)流行(xíng)的(de)一(yī)句話(>₽huà)，有(yǒu)圖有(yǒu)真相(xiàng)，某些♦&•✔(xiē)行(xíng)業(yè)以圖片展示産品的₹π>(de)外(wài)形、顔色、設計(jì)等，這(zhè)些('π÷€xiē)是(shì)無法用(yòng)文✘>♦&(wén)字替代的(de)。甚至有(yǒu)時(s"♥↓Ωhí)候放(fàng)上(shàng)視(sh<>ì)頻(pín)，讓用(yòng)戶可(kě)以更充分(fē‍ ∏n)了(le)解産品特征。

　　但(dàn)是(shì)在絕大(dà)不(bù)發情況下(x≠≥≈€ià)，就(jiù)算(suàn)圖片能(néng)清楚的(de)展€™現(xiàn)産品，文(wén)案寫作(zuò)也(yě)是♣'§(shì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de↔γ')，甚至可(kě)以說(shuō)是(shì←← ↑)更重要(yào)的(de)。在互聯網上 ≠≥(shàng)精彩可(kě)以看(kàn)見(ji≥$™∞àn)隻靠文(wén)字，沒有(yǒu)圖能(néng)打☆ ♦出銷售的(de)例子(zǐ)，卻極少(shǎo)能(néng)看¥α (kàn)見(jiàn)隻靠圖片，沒有(yǒu)文(wén)字就(jiù)能™'←÷(néng)産生(shēng)銷售的(de)。

　　網站(zhàn)內(nèi)容更的(de)寫作(z¶✔€Ωuò)需要(yào)的(de)不(bù)僅僅是(shσΩì)對(duì)産品或者服務的(de)深入了(le)解，還(hβ±ái)必須研究心理(lǐ)學，因為(wèi)隻有(yǒu)你(nǐ)懂σ>(dǒng)客戶的(de)心理(lǐ)，知(zΩ§‍'hī)道(dào)客戶想什(shén)麽需要(yà±'↑o)什(shén)麽，才能(néng)更好(♠λ hǎo)的(de)利用(yòng)文(wén♣↕™)字表達出來(lái)，說(shuō)服潛在客戶。好(hǎo)的♦¶λ(de)文(wén)字內(nèi)容甚至可(kě)以達到(dào)對(duì♥λ)用(yòng)戶進行(xíng)催眠的(de$<±↔)效果，從(cóng)網頁文(wén)字第一(yī)句話(huàש)開(kāi)始一(yī)直吸引到(dào)用(yòng)戶看(± ∏αkàn)到(dào)最後一(yī)句，然後點擊購(gòu÷≠‍)買按鈕，使用(yòng)戶不(bù)知(zh™☆ī)不(bù)覺的(de)就(jiù)掏出錢(qián)包，✔♥成交。預知(zhī)更多(duō)精彩內(nèi)容，請(•≥qǐng)關注鐘(zhōng)智鑫的(de)博客或者站(zhàn)λλ₹≈長(cháng)心論壇。

　　如(rú)何去(qù)編輯好(hǎo)網站(zhàn)的(§✔"‌de)內(nèi)容，主要(yào)通(tōng₽÷€)過以下(xià)八方面：

　　1、信任自(zì)己的(de)産品

　　要(yào)想說(shuō)服别人(rén)，必須首先♥ε•得(de)說(shuō)服自(zì)己。要(≠ε ♣yào)想寫出好(hǎo)的(de)內(nèi)容，就(jiù)先要(yào‌ε¥)對(duì)自(zì)己的(de)産品或者是(shì)服務充滿熱(rè"§€✘)情和(hé)信任，相(xiàng)信自(zì)己的( 'de)産品是(shì)最好(hǎo)的(de)，是(shì)最适π÷合用(yòng)戶的(de)，是(shì)最能(néng)給Ω∑用(yòng)戶解決問(wèn)題的(d☆&e)，隻有(yǒu)對(duì)自(zì)己的(de)産品和(h←↓é)服務帶有(yǒu)由衷的(de)熱(rè)情，才能(néng)寫出能 ☆↑(néng)說(shuō)服别人(rén>←∞)的(de)文(wén)字內(nèi)容。

　　用(yòng)戶不(bù)是(shì)傻→™瓜，謊言是(shì)很(hěn)容易被識破的(de)，隻有(yǒu)把真誠的®≠∏(de)信任和(hé)熱(rè)情投入在文(wén)字內(nèi)βπ容，用(yòng)戶才會(huì)感覺到(​→₽πdào)你(nǐ)的(de)熱(rè)情。內(nè∞↕'αi)容寫作(zuò)完成後交給用(yòng)戶閱讀(dú)是(shì)非常±←好(hǎo)的(de)測試方法。最好(hǎo)的(de)內(nèi)容應該Ω♥✔β達到(dào)這(zhè)樣的(de)效果，當受測&♦×的(de)用(yòng)戶看(kàn)完你(nǐ)的(de&♣≈☆)內(nèi)容後，不(bù)是(shì)說(shuōεγσ→)這(zhè)個(gè)寫的(de)不(bù)錯(cuò)，而是(shì≠∏)要(yào)問(wèn)在哪裡(lǐ)能(néng)買到(d±'​ào)這(zhè)個(gè)産品。這(zhè)樣才是(shì)最好β★×δ(hǎo)最成功的(de)。

　　2、标題是(shì)成功的(de)一(yī)半

　　整個(gè)內(nèi)容的(de)編寫最重要(yào)的→±£π(de)部分(fēn)就(jiù)是(shì)标題。這(zhè)裡(lǐ)說(β∑εshuō)的(de)标題既可(kě)以是(shì)網站(z↔✔>hàn)首頁上(shàng)正中間(jiānβ₩)的(de)口号，可(kě)以是(shì)內✔∏★•(nèi)容也(yě)的(de)文(wén)章(zhāng)标題，可(k‍>>•ě)以是(shì)搜索競價廣告使用(yòng)的(de)廣¶✘ 告标題，也(yě)可(kě)以是(shì)電(×≠"diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)營銷中的(de)郵件(jiàn)标題，↓→π&也(yě)可(kě)以是(shì)軟文(ε₩>≤wén)營銷的(de)标題。

　　在互聯網上(shàng)，所有(yǒu)用(yòng)戶都(dōu)是(<≥•♦shì)很(hěn)忙的(de)，不(bù↔≥)像在線下(xià)又(yòu)細心讀(dú)書(shū)的(&≈♥φde)時(shí)候，有(yǒu)休閑放(fàng)松的(de)時(shí)候​★'，在網上(shàng)，大(dà)家(jiā)都(dōu)是(shì)處♠‌₹π于尋找、浏覽、離(lí)開(kāi)的(de)快(kuài)速動作(zuò)‍↓§中。一(yī)個(gè)用(yòng)戶來(lái)到(dào)你(nǐ)的( ★de)網站(zhàn)，你(nǐ)隻有(yǒu​÷₩)幾秒(miǎo)鐘(zhōng)的(de)時(shí)間(jiān)×"說(shuō)服客戶留下(xià)來(lái)繼續看(kàn)你≤<φλ(nǐ)網站(zhàn)上(shàng)的(de)內(nèi)容。在這→§™'(zhè)幾秒(miǎo)鐘(zhōng)π•的(de)時(shí)間(jiān)內(nèi₩✔×)，不(bù)要(yào)奢望用(yòn​"↓$g)戶能(néng)耐心看(kàn)你(nǐ)長(ch≈‍←÷áng)篇大(dà)論，站(zhàn)長(cháng)唯一(yī)的(de∑‌✔)機(jī)會(huì)就(jiù)是(shì)通(tōng)過吸引人✔₹€(rén)的(de)标題讓客戶産生(shēφ©ng)必須看(kàn)下(xià)去(qù)的(de)沖‌ §動。

　　你(nǐ)就(jiù)那(nà)麽一(yī)個(gè)機(←< jī)會(huì)，隻有(yǒu)幾秒(miǎo)鐘(zhōng)的(de)時≠±(shí)間(jiān)，過了(le)這(zhè)個(gè)村(cūn)就(jΩ≤iù)沒這(zhè)個(gè)廟了(le)。标題打動了(le)客∑ 戶，你(nǐ)就(jiù)能(néng)繼續正文(wén)說(shuō)服✘★，标題沒有(yǒu)打動用(yòng)戶α↕，那(nà)用(yòng)戶就(jiù)點擊∑✘傳說(shuō)中的(de)X，就(jiù)這(zhè)樣離(lí)開(kā‌§πi)了(le)你(nǐ)的(de)網站(zhàn)，也(yě)許以後到(d"≥ào)不(bù)會(huì)找到(dào∑&±₩)你(nǐ)的(de)網站(zhàn)了(le)← 。

　　标題起到(dào)三個(gè)作(zuò)用(yòng)：

　　第一(yī)，引起注意。這(zhè)要(yà★ ✘o)求标題的(de)字體(tǐ)、顔色、位置使用(yòng)✘€™戶打開(kāi)網站(zhàn)後目光(guāng)所投向的(de)∏≥÷第一(yī)個(gè)地(dì)方就(jiù)是(shì)你(nǐ)的(αβ♠≈de)标題。

　　第二，是(shì)簡單傳達一(yī)個(gè)完整信息。雖然标題很(h$★∏ěn)短(duǎn)，十幾個(gè)字，但(dàn)必須想辦法包含≠≥♦一(yī)個(gè)完整的(de)信息。

　　第三，引導用(yòng)戶看(kàn®₩✘★)文(wén)章(zhāng)的(de)內(nèi)• ☆•容。

　　如(rú)何實現(xiàn)這(zhè)三個(gè)♠₽≈★作(zuò)用(yòng)，首先，說(shuō)明(míng¥≤∞≈)對(duì)用(yòng)戶的(de)好(hǎo)處;其次，有(yǒu)新♥Ω₽Ω聞性，對(duì)用(yòng)戶來(lái)說(shuō)是☆≥φ£(shì)沒有(yǒu)聽(tīng)說(shuō)過的π£ €(de)內(nèi)容;最後，引起好(hǎo)奇，使用(y £≠↔òng)戶不(bù)得(de)不(bù)往下(xià)看(kàn)。♥→

　　關于标題的(de)重要(yào)性，有(yǒu)個(gα•∞★è)非常流行(xíng)的(de)詞來(lái)描述，也(yě)就(jiù)是₹✘δ¥(shì)傳說(shuō)中的(de)标題黨。雖然這<✔'(zhè)個(gè)詞語貌似看(kàn)起來(lái)很(hě↔©¶γn)想是(shì)貶義詞，但(dàn)是→​(shì)不(bù)可(kě)否認的(de)是(shì)标題黨‌®¥是(shì)起作(zuò)用(yòng)的(de)。好(hǎo)的(de)​¶σ↓文(wén)章(zhāng)在一(yī)定程度上(shàng)都(dōuΩ✘♦)是(shì)标題黨的(de)功勞。

　　當然，網站(zhàn)不(bù)能(néng)起一(yī)←π個(gè)與實際內(nèi)容完全沒有(yǒu)關系←•'的(de)标題。不(bù)要(yào)為(wèi)吸€<α引客戶的(de)眼球而吸引眼球，還(hái)要↑₩₩'(yào)注重用(yòng)戶體(tǐ)驗，否則用(yòng)戶看(k÷£•àn)完了(le)認為(wèi)自(zì)己上(shàng)當了(le)，₽ε對(duì)網站(zhàn)也(yě)不(bù)會(huì ¶₽₽)有(yǒu)任何好(hǎo)處。

　　3、用(yòng)簡潔生(shēng ☆α)動帶有(yǒu)主動性的(de)詞語

　　盡量使用(yòng)具有(yǒu)積極正面心理±☆§(lǐ)效果的(de)詞，避免那(nà)些(Ω✘÷xiē)負面心理(lǐ)效果詞彙。這(zhè)是(shì)一≥ ↕ (yī)個(gè)影(yǐng)響用(yòng)戶心理(lǐ)的∞•₽(de)過程。不(bù)是(shì)說(shuō)文(wén)字€¶←內(nèi)容完全不(bù)能(néng)用(yò♠•ng)負面情緒的(de)詞。這(zhè)裡(l₹φ®ǐ)所說(shuō)的(de)正面詞是(shì)說(shuō)在內(nèi β☆☆)容中盡量融入這(zhè)些(xiē)既簡短(duǎn)又(yòu)引發積極£α​愉悅情緒的(de)詞語。另一(yī)個(gè)用(yòng)詞要(yào)•δ注意的(de)地(dì)方是(shì)，盡量少(shǎo)用(yòng)£≥≥↔專業(yè)詞彙等，最好(hǎo)就(jiε≥ù)是(shì)白(bái)話(huà)文(wén)，這(zhè)樣用(☆αyòng)戶更容易懂(dǒng)。

　　4、格式清晰簡潔

　　用(yòng)戶看(kàn)網站(zhàn)和(hé)讀'π€£(dú)書(shū)的(de)方式完全不(bù)同，雖然都(dōu)​≈<是(shì)看(kàn)文(wén)字。在網★β"站(zhàn)上(shàng)用(yòng)€₹戶基本上(shàng)不(bù)是(shì)$×λπ在讀(dú)，而是(shì)在浏覽，很(hěn)少(shǎ©αo)人(rén)能(néng)像看(kàn)書(shū)一(yī)樣每一(yī"↔γ )段文(wén)字都(dōu)看(kàn)，而±≠<是(shì)快(kuài)速的(de)浏覽。

　　所以不(bù)要(yào)寫很(hěn)長(c↓♣háng)的(de)段落，在計(jì)算(suàn)機(jσε©γī)屏幕上(shàng)閱讀(dú)大(dà)段文(w☆↕₹↑én)字，會(huì)使用(yòng)戶✔∑≥眼睛很(hěn)累，産生(shēng)反感，最好(hǎo)是§'♣(shì)兩三句話(huà)就(jiù)分(f★δδēn)段。一(yī)大(dà)段的(de)文(wén)字很(hěn)容易¥∑‍讓讀(dú)者頭昏腦(nǎo)脹，然後忽略不(bù)看(kàn)。

　　盡量用(yòng)小(xiǎo)标題。網站(zhàn)內(nèi)容→£寫作(zuò)條例要(yào)簡潔清楚，邏輯結構清晰 ≈™。以黑(hēi)體(tǐ)或者大(dà)一(yī)點的(de)自(zπ≥ì)豪列出小(xiǎo)标題，非常有(yǒu)助于用→× β(yòng)戶打開(kāi)頁面後大(dà)緻浏覽一(yī)✘≥α下(xià)這(zhè)些(xiē)小(xiǎo)¥♦≥∑标題就(jiù)能(néng)抓住內(nèi)容的(de)重點®φ。如(rú)果用(yòng)戶想仔細研究的(d​ e)話(huà)，自(zì)然會(huì)去(q‌↑♠ ù)看(kàn)小(xiǎo)标題下(xià£₩σ )面的(de)內(nèi)容。

　　5、告訴用(yòng)戶能(néng)得ε​♠π(de)到(dào)什(shén)麽好(hǎo)處

　　網站(zhàn)的(de)文(wén)​ ♣字內(nèi)容寫作(zuò)必須站(zhàn)在用(yòng☆α)戶角度思考。整個(gè)網站(zhàn)的(de)文(wén)字γ£內(nèi)容必須清楚回答(dá)一(yī)個(gλ ✘♣è)問(wèn)題，用(yòng)戶能(néng)得∑≤♠(de)到(dào)什(shén)麽好(hǎo↔±)處?必須強調自(zì)己的(de)産品和(hé)∏ 服務能(néng)給用(yòng)戶帶來(lái)哪些™λ↔(xiē)好(hǎo)處，可(kě)以把₹" <産品的(de)功能(néng)列出一(yī)張表，然後把每一(yī'✔)項功能(néng)給用(yòng)戶帶來(lái)的(de)好"∑(hǎo)處也(yě)列出來(lái)，作(zuò)為≈¥≈☆(wèi)重點。指出好(hǎo)處後再具體(tǐ)解↓✘釋是(shì)因為(wèi)産品的(de)哪項功能(néng)才帶來£®★(lái)這(zhè)個(gè)好(hǎo)處。

　　6、用(yòng)數(shù)字說( ®shuō)話(huà)

　　在內(nèi)容中盡可(kě)能(néng) ₹∞的(de)使用(yòng)非常具體(tǐ)的(de)數(shù)字，以數©±<‍(shù)據說(shuō)明(míng)産品的( ​✔♦de)好(hǎo)處。使用(yòng)精準的(de)數(shù)£♥<≈字，給用(yòng)戶很(hěn)多(duō)暗(à↓∏€n)示。首先效果是(shì)真實的(de)。經過測試的(de)，或者≤♣♣₩是(shì)真實的(de)案例。給出了(le) ♥♣具體(tǐ)的(de)數(shù)字，就(♥ Ωjiù)代表了(le)自(zì)信和(hé)真實。其次給←★↓出具體(tǐ)的(de)數(shù)字意味著(zhe)企業≈€(yè)的(de)認真态度，不(bù)是(shì)空(kōng)口說 "(shuō)白(bái)話(huà)，而是(shì)花(huā)時(shí)✘ ₹£間(jiān)進行(xíng)了(le)實驗。

　　7、煽情

　　人(rén)是(shì)情感動物(wù)，即使在£<購(gòu)物(wù)時(shí)也(yě)是(shì)如(rú)此。就<↔ε(jiù)算(suàn)是(shì)最精明(míng)、最冷(lěngπ↑)靜(jìng)、最理(lǐ)智的(de)消費(fèi)者，也(yě)免不"↔(bù)了(le)被情感所左右，雖然消費(fèi)者不(bù)一(σ&yī)定意識的(de)到(dào)。

　　無論是(shì)線上(shàng)還(hái♦¥)是(shì)線下(xià)，很(hěn)多(duō'φ)購(gòu)買行(xíng)為(wèi)都(d↑¥®ōu)是(shì)沖動性購(gòu)買。一(y✘σī)些(xiē)研究發現(xiàn)，顧客是(shì)因為(wèi)“我想φ∞要(yào)”而購(gòu)買，而不(bù)是(shì)“我需要(yào)”才₹±購(gòu)買。大(dà)家(jiā)想σ∏β™一(yī)下(xià)，有(yǒu)多(duō)少(shǎo)次在商場α>§(chǎng)上(shàng)看(kàn‍✘∏)上(shàng)一(yī)件(jiàn)衣服，愛(ài)不(bù)釋手就(₩•‌jiù)買了(le)下(xià)來(lái)，而不(bù)會(huì)σεΩ₹考慮自(zì)己是(shì)否缺衣服穿，或者這(zhè)件(jiàn)' 衣服和(hé)其他(tā)衣服該怎麽搭配☆€₹。尤其是(shì)女(nǚ)孩，沖動性消費(fèi≈≠)就(jiù)更明(míng)顯。打開(kāi)自(zì)己的(de)衣櫃₽§©Ω看(kàn)看(kàn)，有(yǒu)多(duō)少™ →(shǎo)衣服是(shì)因為(wèi)就(jiù)是 ™ ✔(shì)喜歡、就(jiù)是(shì)想要(yào)而買回來(lái)的(d✔δ♥$e)?又(yòu)有(yǒu)多(duō)少(shǎo)衣服是(®±∞♣shì)因為(wèi)真的(de)需要(yào)而買回來(l↔"★ái)的(de)?

　　所以在寫作(zuò)的(de)時(shí)候也(yě)γγ☆要(yào)利用(yòng)這(zhè)個(gè)道(dào↔♠÷λ)理(lǐ)，很(hěn)多(duō)時(shíπ©≤)候講道(dào)理(lǐ)、擺事(shì)實，告→γ✘訴用(yòng)戶他(tā)應該買你(nǐ)的(de)産品，€♥₽ε還(hái)不(bù)如(rú)一(yī)句觸動他(tā)情感的★♠₹(de)話(huà)更有(yǒu)效果。

　　8、告訴用(yòng)戶要(yào)做(zuò)什(shén)麽動作(✔™​zuò)

　　這(zhè)是(shì)很(hěn)容易被忽視($₹§>shì)的(de)一(yī)點，就(jiù)是(shì)以明(míng)确δΩ的(de)文(wén)字，告訴用(yòng)戶應該采取什(shén)麽行(xí ±ng)動，是(shì)購(gòu)買産品還(h♠∑₽ái)是(shì)打電(diàn)話(huà)給你(nǐ)，這(zhèδ >)個(gè)很(hěn)重要(yào)。₽£≥因為(wèi)在網上(shàng)浏覽的(d₹♦e)用(yòng)戶經常是(shì)處于一(yī)種比較随意的π∑(de)狀态中，你(nǐ)不(bù)明(mí‌©₹ng)确告訴他(tā)接下(xià)來(↑σβ♠lái)要(yào)做(zuò)什(shén)麽動作(zuò)，用(β‌αyòng)戶往往就(jiù)不(bù)知(zhī)道(dà∏γ​o)下(xià)一(yī)步應該怎麽做(zuò)，用(→≤≈yòng)戶本來(lái)對(duì)你(nǐ)的(de)産品很←©↑(hěn)感興趣，但(dàn)是(shì)你✔π♠(nǐ)什(shén)麽也(yě)沒提醒，然™γ±後就(jiù)走了(le)。

　　要(yào)給用(yòng)戶一(yī)個(÷↓©±gè)明(míng)确的(de)下(xià)一(yī)步指示。我們在網上(s≈ α"hàng)應該能(néng)看(kàn)到(dào)&↔∏✘很(hěn)多(duō)文(wén)字頁面在結尾處沒有(>γyǒu)任何連接，用(yòng)戶看(kà€∑☆£n)完文(wén)字無處可(kě)去(qù)，隻好(hǎo)關 φ$Ω閉網頁離(lí)開(kāi)。如(rú)果站(§Ω₽•zhàn)長(cháng)給用(yòng)戶安排好(hǎo)通(t∏±±$ōng)往網站(zhàn)目标的(de)行(xíng)動路(l☆÷ù)線，很(hěn)多(duō)用(yòn€$g)戶就(jiù)會(huì)不(bù)由自(zì)主β↔€沿著(zhe)安排好(hǎo)的(de)的(de)路(lù)∏©↔線走下(xià)去(qù)。

　　最後不(bù)能(néng)忽視(shì)的(de)是(shì)，網站×↑ ≤(zhàn)的(de)文(wén)字內(nèi)容是(shì)要(y ±®ào)真是(shì)可(kě)信的(de)，£&&列出給用(yòng)戶的(de)好(hǎo)處不(bù)能(néng)是(s™δ&hì)虛假的(de)。在互聯網上(shàng)，謊言、欺騙很≠↕©≠(hěn)容易被識破，負面新聞可(kě)以在短(duǎn)時↔®σ☆(shí)間(jiān)內(nèi)傳遍整個(gè)網絡，∑®₹使得(de)受到(dào)重大(dà)的(de)損失。所以內(nèi€ε©✔)容所寫的(de)、所承諾的(de)。都(dōu)'$必須是(shì)真是(shì)的(de)。承諾什(s←§♥hén)麽，就(jiù)要(yào)做(zuò)到(dào)什(shén)麽£δ♣♠。